Privacy policy

Sist oppdatert: 30-11-2023 

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og avslører dine personopplysninger når du besøker, bruker tjenestene våre, foretar et kjøp hos Nuvelle eller på annen måte kommuniserer med oss. I denne personvernerklæringen betyr "du" og "din" deg som bruker av tjenestene, enten du er en kunde, besøkende på nettstedet eller en annen person hvis informasjon vi har samlet inn i henhold til denne personvernerklæringen. 

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til noen av tjenestene, samtykker du til innsamling, bruk og avsløring av informasjonen din som beskrevet i denne personvernerklæringen. Hvis du ikke godtar denne personvernerklæringen, må du ikke bruke eller få tilgang til noen av tjenestene. 

Endringer i denne personvernerklæringen 

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, inkludert for å gjenspeile endringer i vår praksis eller av andre operasjonelle, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil legge ut den reviderte personvernerklæringen på nettstedet, oppdatere "Sist oppdatert"-datoen og iverksette andre tiltak som kreves av gjeldende lov. 

Hvordan vi samler inn og bruker din personlige informasjon 

For å kunne tilby tjenestene, kan vi samle inn personlig informasjon om deg fra ulike kilder, som beskrevet nedenfor. Informasjonen vi samler inn og bruker varierer avhengig av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til den spesifikke bruken som er beskrevet nedenfor, kan vi bruke informasjonen vi samler inn om deg til å kommunisere med deg, levere tjenestene, overholde gjeldende juridiske forpliktelser, håndheve gjeldende vilkår for bruk, og beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre. 

Hvilken personlig informasjon vi samler inn 

Hvilke typer personopplysninger vi mottar om deg avhenger av hvordan du samhandler med nettstedet vårt og bruker tjenestene våre. Når vi bruker begrepet "personlig informasjon" refererer vi til informasjon som identifiserer deg, er relatert til deg, beskriver deg eller kan assosieres med deg. De følgende delene beskriver kategoriene og spesifikke typer personlig informasjon som vi samler inn.

Informasjon vi samler inn direkte fra deg 

Informasjon som du gir oss direkte gjennom tjenestene våre kan omfatte: 

• Personlig kontaktinformasjon, inkludert navn, tittel, adresse, telefonnummer, e-post.
• Personlig informasjon, som fødselsdato, alder, kjønn, sivilstatus og navnet på mottakeren av leveringen.
• Bestillingsinformasjon, inkludert navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse, telefonnummer.
• Kontoinformasjon, inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål.
• Butikkinformasjon, inkludert varene du ser på, legger i handlekurven din eller legger til ønskelisten din.
• Kundeserviceinformasjon, inkludert informasjonen du velger å inkludere i kommunikasjon med oss, for eksempel når du sender en melding gjennom tjenestene.
• Profilinformasjon som din kjøpshistorikk, dine interesser, preferanser, tilbakemeldinger og kommentarer og eventuelle slutninger fra personopplysninger for å lage en profil om deg som viser dine preferanser, egenskaper, psykologiske trender, disposisjoner, oppførsel, meninger, intelligens, evner og ferdigheter. 
• All kommunikasjon mellom oss og deg.
• Svar og resultater fra undersøkelser.
• Informasjon om svindelforebygging som kan inkludere data om andre transaksjoner du har vært involvert i. 

Visse funksjoner i tjenestene kan kreve at du direkte gir oss viss informasjon om deg selv. Du kan velge å ikke oppgi denne informasjonen, men dette kan hindre deg i å bruke visse funksjoner eller få tilgang.

Informasjon vi samler inn gjennom informasjonskapsler 

Vi samler også automatisk inn viss informasjon om din interaksjon med tjenestene ("bruksdata"). For å gjøre dette kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier ("informasjonskapsler"). Bruksdata kan inkludere informasjon om hvordan du får tilgang til og bruker nettstedet vårt og kontoen din, inkludert enhetsinformasjon, nettleserinformasjon, informasjon om nettverkstilkoblingen din, IP-adressen din og annen informasjon om din interaksjon med tjenestene. 

Informasjon vi får fra tredjeparter 

Til slutt kan vi innhente informasjon om deg fra tredjeparter, inkludert leverandører og tjenesteleverandører som kan samle inn informasjon på våre vegne, for eksempel:

• Selskaper som støtter nettstedet og tjenestene våre, for eksempel Shopify.
• Våre betalingsbehandlere, som samler inn betalingsinformasjon (som bankkonto-, kreditt- eller debetkortinformasjon, faktureringsadresse, økonomiske transaksjoner og refusjoner) for å behandle betalingen din for å oppfylle bestillingene dine og levere produktene eller tjenestene du har bedt om, for å utføre avtalen vår med deg. 
• Når du besøker nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-poster vi sender deg, eller samhandler med våre tjenester eller annonser, kan vi, eller tredjeparter vi samarbeider med, automatisk samle inn viss informasjon ved hjelp av elektroniske sporingsteknologier som piksler, web-beacons, tredje- partibiblioteker og informasjonskapsler. 

All informasjon som vi mottar fra tredjeparter behandles i samsvar med denne personvernerklæringen. Vi er ikke ansvarlige eller ansvarlige for nøyaktigheten av informasjonen gitt til oss av tredjeparter og er ikke ansvarlige for retningslinjene eller praksisen til noen tredjepart. Se delen "Nettsteder og lenker" nedenfor for mer informasjon.

Hvordan vi bruker dine personlige opplysninger 

• Produkter og tjenester leverer. Vi bruker personopplysningene dine for å gi deg tjenestene for å utføre avtalen vår med deg, inkludert å behandle betalingene dine, utføre bestillingene dine, sende meldinger knyttet til kontoen din, kjøp, returer, bytte eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og administrere kontoen din , ordne levering, forenkle returer og bytte og gjøre det mulig for deg å legge igjen anmeldelser.
• Markedsføring og reklame. Vi bruker din personlige informasjon til markedsførings- og reklameformål, for eksempel å sende markedsførings-, reklame- og reklamemeldinger via e-post, tekstmelding eller post, og for å vise annonser for produkter eller tjenester. Dette kan bety at vi bruker personopplysningene dine til å tilpasse tjenestene og annonseringen på nettsiden vår og andre nettsider.
• Sikkerhet og svindelforebygging. Vi bruker din personlige informasjon til å oppdage, undersøke eller iverksette tiltak mot potensielt uredelig, ulovlig eller skadelig aktivitet. Hvis du velger å bruke tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for å holde kontoinformasjonen din sikker. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavn, passord eller annen tilgangsinformasjon med noen andre. Hvis du mener at kontoen din har blitt kompromittert, vennligst kontakt oss umiddelbart.
• Kommunikasjon med deg. Vi bruker din personlige informasjon for å gi deg kundestøtte og forbedre tjenestene våre.

Cookies

Vi bruker informasjonskapsler på nettstedet vårt, som mange andre nettsteder. For spesifikk informasjon om informasjonskapslene vi bruker i forbindelse med butikken vår drevet av Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruker informasjonskapsler for å drifte og forbedre nettstedet og tjenestene våre (inkludert å huske dine handlinger og preferanser), for å utføre analyser og bedre forstå brukernes interaksjon med tjenestene (i vår legitime interesse for å administrere, forbedre og optimalisere tjenestene). Vi kan også tillate tredjeparter og tjenesteleverandører å bruke informasjonskapsler på nettstedet vårt for å bedre tilpasse tjenester, produkter og annonser på nettstedet vårt og andre nettsteder.

Hvordan vi avslører personlig informasjon

I noen tilfeller kan vi utlevere din personlige informasjon til tredjeparter for legitime formål i samsvar med denne personvernerklæringen. Slike tilfeller kan omfatte:

• Med leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (for eksempel IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, oppfyllelse og levering).
• Med forretnings- og markedsføringspartnere, inkludert Shopify, for å tilby tjenester og annonsere for deg. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke informasjonen din i samsvar med deres egne retningslinjer for personvern.
• år du sender oss, ber oss om eller på annen måte samtykker til vår utlevering av visse opplysninger til tredjeparter, for eksempel å sende deg produkter eller gjennom din bruk av widgets for sosiale medier eller påloggingsintegrasjoner, med ditt samtykke.
• Med våre datterselskaper eller på annen måte innenfor vår bedriftsgruppe, i vår legitime interesse i å drive en vellykket virksomhet.
• I forbindelse med en bedriftstransaksjon som en fusjon eller konkurs, for å overholde alle gjeldende juridiske forpliktelser (inkludert å svare på stevninger, juridiske pålegg og lignende forespørsler), for å håndheve gjeldende vilkår for bruk, og for å beskytte eller forsvare tjenestene, rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Vi har avslørt følgende kategorier av personlig informasjon og sensitiv personlig informasjon (merket med *) om brukere for formålene beskrevet ovenfor i "Hvordan vi samler inn og bruker dine personopplysninger" og "Hvordan vi avslører personlig informasjon":

  Kategori  Mottar kategorier    

• Identifikasjonsinformasjon som grunnleggende kontaktinformasjon og viss ordre- og kontoinformasjon 
• Kommersiell informasjon som bestillingsinformasjon, butikkinformasjon og kundestøtteinformasjon 
• internett eller annen lignende nettverksaktivitet, for eksempel bruksdata

• Leverandører og tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (som Internett-tjenesteleverandører, betalingsbehandlere, leveringspartnere, kundestøttepartnere og leverandører av dataanalyse) 
• Forretningspartnere og markedspartnere 
• Datterselskaper

Vi bruker eller avslører ikke sensitive personopplysninger med det formål å utlede kjennetegn om deg. 

Brukergenerert innhold 

Brukeren kan være i stand til å legge inn produktanmeldelser og annet brukergenerert innhold gjennom tjenestene. Hvis du velger å sende inn brukergenerert innhold på et offentlig sted på tjenestene, vil innholdet være offentlig og tilgjengelig for alle. 

Vi har ingen kontroll over hvem som har tilgang til informasjonen du velger å gjøre tilgjengelig for andre og kan ikke garantere at parter som har tilgang til slik informasjon vil respektere personvernet ditt eller holde det sikkert. Vi er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten til informasjon du offentliggjør, eller for nøyaktigheten, bruken eller misbruken av informasjonen du avslører eller mottar fra tredjeparter.

Nettsteder og lenker fra tredjeparter 

Vår nettside kan inneholde lenker til nettsider eller andre nettplattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du gjennomgå deres retningslinjer for personvern og sikkerhet og andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten til slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til informasjonen på disse nettstedene. Informasjonen du oppgir på offentlige eller semi-offentlige steder, inkludert informasjon du deler på tredjeparts sosiale nettverksplattformer, kan også være synlig for andre brukere av tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene, uten begrensning for bruk av oss eller en tredjepart. Vår inkludering av slike lenker innebærer ikke i seg selv en godkjenning av innholdet på slike plattformer eller deres eiere eller operatører, bortsett fra slik det er avslørt på tjenestene.

Tjenestene er ikke ment for bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personlig informasjon om barn. Hvis du er forelder eller verge til et barn som har gitt oss sin personlige informasjon, kan du kontakte oss ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor for å be om at den fjernes. 

Fra og med ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ingen faktisk kunnskap om at vi "deler" eller "selger" (som definert i gjeldende lov) personlig informasjon om personer under 16 år. 

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekt eller ugjennomtrengelig, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhet". I tillegg kan det hende at informasjonen du sender til oss ikke er sikker under transport. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler for å kommunisere sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss. 

Hvor lenge vi oppbevarer personopplysningene dine avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger informasjonen for å opprettholde kontoen din, levere tjenestene, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende avtaler og retningslinjer.

Dine rettigheter og valg 

Avhengig av hvor du bor, har du noen eller alle rettighetene nedenfor angående din personlige informasjon. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, de kan bare gjelde under visse omstendigheter, og i noen tilfeller kan vi avslå forespørselen din slik loven tillater det. 

• Rett til tilgang/kunnskap. Du kan ha rett til å be om tilgang til personlig informasjon vi har om deg, inkludert detaljer om hvordan vi bruker og deler informasjonen din.
• Rett til sletting. Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysninger vi har om deg.
  Rett til korrigering. Du kan ha rett til å be om at vi korrigerer unøyaktige personopplysninger vi har om deg.
• Rett til overføring. Du kan ha rett til å få en kopi av personopplysningene vi har om deg og å be om at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.
• Begrensning av behandling: Du kan ha rett til å be oss om å stoppe eller begrense behandlingen av personopplysninger.
• Tilbaketrekking av samtykke: Der vi er avhengige av samtykke for å behandle dine personopplysninger, kan du ha rett til å trekke tilbake dette samtykket.
• Innsigelse: Du kan ha rett til å protestere mot avgjørelsen vår hvis vi nekter å behandle forespørselen din. Du kan gjøre dette ved å svare direkte på avslaget vårt.
• Administrere kommunikasjonspreferanser: Vi kan sende deg markedsførings-e-poster, og du kan velge å slutte å motta dem når som helst ved å bruke avmeldingsalternativet som vises i e-postene våre til deg. Hvis du avslutter abonnementet, kan vi fortsatt sende deg ikke-markedsførings-e-poster, for eksempel de som er knyttet til kontoen din eller bestillinger du har lagt inn.

Du kan utøve hvilke som helst av disse rettighetene der de er angitt på nettstedet vårt eller ved å kontakte oss ved å bruke kontaktdetaljene som er angitt nedenfor. 

Vi vil ikke diskriminere deg for å utøve noen av disse rettighetene. Det kan hende vi må samle inn informasjon fra deg for å bekrefte identiteten din, for eksempel din e-postadresse eller kontoinformasjon, før vi kan gi deg et reelt svar på forespørselen. I henhold til gjeldende lov kan du utpeke en autorisert representant til å sende inn forespørsler på dine vegne for å utøve dine rettigheter. Før vi godtar en slik forespørsel fra en representant, vil vi kreve at representanten fremlegger bevis på at du har autorisert dem til å handle på dine vegne, og vi kan kreve at du bekrefter identiteten din direkte med oss. Vi vil svare på forespørselen din i tide i samsvar med gjeldende lov.

Klager 

Hvis du har en klage på hvordan vi behandler dine personopplysninger, vennligst kontakt oss ved å bruke kontaktdetaljene nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med svaret vårt på klagen din, avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å klage på avgjørelsen vår ved å kontakte oss ved å bruke kontaktdetaljene angitt nedenfor, eller sende inn klagen til din lokale databeskyttelsesmyndighet. 

Klager 

Hvis du har en klage på hvordan vi behandler dine personopplysninger, vennligst kontakt oss ved å bruke kontaktdetaljene nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med vårt svar på klagen din, avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å klage på avgjørelsen vår ved å kontakte oss ved å bruke kontaktdetaljene nedenfor, eller sende inn klagen til din lokale databeskyttelsesmyndighet.

Internasjonale brukere 

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle din personlige informasjon utenfor landet du bor i, inkludert USA. Dine personopplysninger behandles også av ansatte og tredjepartsleverandører og partnere i disse landene. 

Når vi overfører personopplysningene dine fra Europa, stoler vi på anerkjente overføringsmekanismer som EU-kommisjonens standard kontraktklausuler, eller tilsvarende avtaler utstedt av relevant kompetent myndighet i Storbritannia, hvis det er relevant, med mindre overføringen av data er til et land som er bestemt for å gi et tilstrekkelig beskyttelsesnivå. 

Kontakt 

Firmanavn: Revado Store

Adresse: Brouwersgilde 25, 3994 CK, Houten

MVA-nummer: NL865986800B01

Organisasjonsnummer: 92300545

Hvis du har spørsmål angående vår personvernpraksis eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av de tilgjengelige rettighetene, vennligst kontakt oss på e-post på support@nuvelle-oslo.com.